È fin troppo chiaro che oggi le marche devono avere il coraggio di prendere posizione abbracciando nuove tensioni culturali, intraprendendo azioni con un impatto sociale e promuovendo promesse sostenibili.
In particolare, la sostenibilità non può più essere considerata una semplice moda o un'attività di Corporate Social Responsibility (CSR), ma è diventata un imperativo necessario per affrontare le sfide di oggi e di domani. Un ambito cruciale che richiede approcci radicalmente diversi rispetto al passato.
Prima di tutto, la crescente attenzione verso tematiche ambientali, sociali ed economiche ha reso la sostenibilità un elemento su cui si misura la competitività aziendale. Le persone sono sempre più coscienti dell'impatto delle loro scelte di consumo sull'ambiente e sulla società, e preferiscono sostenere aziende che dimostrano un impegno reale verso queste tematiche. Quindi, comunicare la sostenibilità diventa fondamentale per stabilire una connessione positiva con l’intero sistema di interlocutori.
In secondo luogo, è importante sottolineare che il quadro normativo si sta sempre più stringendo in materia di sostenibilità. Le leggi e i regolamenti governativi stanno promuovendo pratiche sostenibili e cercano di ridurre l'impatto ambientale delle attività aziendali. Pertanto, comunicare in modo trasparente e coerente gli sforzi e i risultati raggiunti in termini di sostenibilità diventa una necessità per dimostrare la propria conformità, prevenire sanzioni o danni reputazionali.
Infine, è essenziale riconoscere l'urgenza di affrontare le sfide ambientali e l'importanza di agire immediatamente. Il cambiamento climatico e l'esaurimento delle risorse richiedono un impegno collettivo per adottare pratiche sostenibili e ridurre l'impatto sull'ambiente. Comunicare la sostenibilità in modo autentico e credibile diventa un mezzo per ispirare altre aziende, le persone e l'intera società a prendere provvedimenti per un futuro migliore.
In passato, la comunicazione delle iniziative ambientali erano separate dalla gestione e dalla cultura aziendale, con un approccio filantropico e solidale. Oggi, invece, si è compreso l'importanza di integrare completamente la sostenibilità nella strategia, nella cultura e in tutte le fasi dell’organizzazione non solo per la crescente preoccupazione per l'emergenza climatica ma anche per motivi di natura economica e finanziaria.
Comunicare la sostenibilità
Nell'Unione Europea, attualmente si sta assistendo a un processo accelerato verso l'adozione di regole e norme che promuovono la tutela ambientale. Ciò ha comportato un aumento dei requisiti normativi, compresi i rapporti di sostenibilità, i quali devono seguire criteri sempre più rigorosi nella loro formulazione, come quelli stabiliti dalla Global Reporting Initiative. Inoltre, c'è una crescente domanda da parte dei clienti, sempre più sensibili a queste tematiche, e degli investitori che desiderano conoscere l'impegno sociale delle imprese. Tuttavia, la comunicazione della sostenibilità non dovrebbe limitarsi solo alla rendicontazione, altrimenti si rischia di perdere un'opportunità significativa. I dati confermano che il 60% delle società di investimento hanno dichiarato che smetteranno di supportare aziende con scarse prestazioni in termini di sostenibilità. In questo contesto, le aziende leader hanno già iniziato ad agire integrando gli obiettivi ambientali nel proprio modello di business e comunicando in modo pro-attivo ciò che fanno e come lo fanno a clienti, consumatori, partner e azionisti.
Se gli obiettivi e le azioni a favore dell'ambiente vengono comunicati in modo efficace a tutti gli stakeholder, si ottengono numerosi vantaggi: maggiore coinvolgimento dei dipendenti, attrazione di nuovi talenti, aumento del vantaggio competitivo e differenziazione a livello aziendale.
Diversi studi hanno dimostrato che i clienti più consapevoli e esigenti sono inclini ad acquistare prodotti di marchi che promuovono la sostenibilità. Secondo un report di Nielsen, se un annuncio pubblicitario fa riferimento alla sostenibilità del marchio, la percentuale di acquisto di quel prodotto aumenta tra il 17% e il 21%. Questo dato non può essere trascurato. Inoltre, nello stesso rapporto, il 66% dei consumatori afferma di essere disposto a pagare un prezzo più alto per un marchio “responsabile".
In conclusione, comunicare la sostenibilità è e sarà sempre più essenziale per dimostrare l'impegno delle aziende verso i consumatori, le normative e l'ambiente. La sostenibilità diventerà sempre di più un elemento centrale nell'orientamento aziendale non solo per le grandi realtà o i settori “green”. La comunicazione dovrà essere gestita strategicamente, dovrà raccontare valori e storie per posizionarsi come opinion leader, sia attraverso i propri canali sia tramite i media. Serviranno nuove metodologie e dialoghi con ciascuno degli stakeholder e in ciascuno dei canali di comunicazione applicando principi di trasparenza e onestà. E non sarà solo importante crederci, ma anche farlo e raccontarlo bene. Nella sostenibilità, comunicare fa parte dell’impegno.
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